Интернет, предоставляющих услуги телефонии, факс-службы, программных средств проведения видео- и аудиоконференций. Общим признаком этих технологий является то, что информация по запросу возвращается немедленно, имеет интерактивный характер. Особенностью этих форм телекоммуникационного взаимодействия является возможность использования письменной и устной форм речи.

    Достоинства этих телекоммуникационных видов ОС связаны с возможностью осуществления удаленного наблюдения за активностью, речеповедением обучающихся в сетевых формах взаимодействия, позволяющих в определенной мере судить о внутренних психологических установках, мотивах к учению, осуществлять оперативный контроль и коррекцию знаний.

    Однако в решении этих задач возникают сложности коммуникативного и технологического планов. Специфика опосредованного техникой речевого поведения заключена в краткости, лаконичности оперативного ведения диалога. Интенсификация речевой деятельности - сжатость высказываний, быстрота реакции – отличают этот вид коммуникации по сравнению с общением «лицом к лицу», требует от партнеров по общению использования особых речевых протоколов, более формализованного взаимодействия. Возникают трудности взаимной перцепции в общении виртуальных партнеров по каналам связи, что затрудняет осуществление образовательной коммуникации.

    Технологические сложности использования письменных форм коммуникации в режиме реального времени обусловлены высокими требованиями к подготовленности субъекта - свободного владения технологическими средствами (компьютерная скоропись, использование знаковых средств выражения эмоций). Более эффективной в реализации обратной связи является использование устной формы речи, но и здесь требуется специальная методическая подготовленность педагога к эффективной коммуникации.

    Таким образом, классы задач по управлению обучением удаленных учащихся в режиме текущего времени в Интернет-технологиях подобны тем задачам, которые решает педагог с помощью обратных связей в аудиторной деятельности. Но если в аудиторном обучении можно управлять целой группой, то в Интернет-среде в режиме реального времени более эффективной становится индивидуальная коммуникация.

   Можно сделать вывод, что сервисы новой среды повышают возможности педагогов в управлении ходом обучения. Расширяется спектр обратных связей, оперативность их осуществления, появляются новые возможности взаимодействия с удаленными обучающимися, реализации