CLAIM – научно-образовательный кластер

HRM система NetMarket

Краткое описание

Система NetMarket относится к классу систем управления сотрудниками и клиентами ( Human Resource Management ) и предназначена для автоматизации многоуровневого сетевого маркетинга организаций, предоставляющих услуги. Реализуемой системой маркетинговый план имеет сложную структуру и близок по своему содержанию к планам, используемым в GTS Union .

История развития

Первая версия системы NetMarket была создана в 2003 году, после чего прошла тестирование на экспериментальной базе, включающей несколько сотен клиентов, более тысячи контрактов и несколько десятков закрытий (расчетных периодов). С начала 2004 года она сдана в опытную эксплуатацию. В конце 2004 – начале 2005 года была разработана и внедрена для использования вторая версия системы, которая включает дополнительные модули, поддерживающие дополнительный маркетинговый план продления услуг на новый период и ряд новых настроек существующих маркетинговых планов.

Основные возможности

Структурно система NetMarket состоит из следующих модулей (подсистем):

Модуль ведения персональных данных сотрудников и клиентов. Система позволяет вести все необходимые персональные данные сотрудников и клиентов с возможностью поиска и фильтрации по отдельным параметрам (дата, регион, пол, возраст и др.).
Модуль ведения сведений о контрактах. Данные о контрактах хранятся в виде трех матриц (по маркетинговому плану «ограниченный бинар»), каждая из которых представляет собой бинарное дерево контрактов фиксированного тарифа.
Модуль матричных расчетов. Матричная подсистема расчетов позволяет определить необходимые выплаты по контрактам в зависимости от заданных тарифов и структуры дерева, а также добавить бонусные и переходящие (из одной матрицы в другую) контракты. Общее количество уровней выплат составляет 15 (по 5 в каждой матрице).
Модуль карьерных расчетов. Карьерная подсистема позволяет на основе трех матричных деревьев контрактов и дерева сотрудников осуществлять расчеты по выполненной за отчетный период продукции (привлеченным контрактам). На основе этих расчетов определяется (изменяется) один из восьми карьерных уровней и текущий статус (заявка, присвоение) сотрудников.
Модуль расчетов за продление. Подсистема предназначена для ведения данных о продлении контрактов на следующий год по льготным расценкам и расчета выплат за продление подчиненных сотрудников. Дополнительно ведутся данные о четырех статусах (формах) членства в клубе.
Модуль формирования отчетности. Подсистема формирует индивидуальные отчеты по выплатам для каждого сотрудника, отчеты о структуре матриц, карьерном уровне, предупреждения о необходимости продления, а также восемь корпоративных отчетов о приходах, выплатах, изменениях уровней сотрудников и т.д.

Технические особенности

Для повышения надежности работы и увеличения производительности в системе для хранения деревьев используется технология баз данных (БД). Интерес представляют алгоритмы программ (построенных почти полностью на SQL инструкциях) для работы с раскрашенными деревьями, многокритериальными функциями взвешивания вершин и частичными отображениями деревьев. Реализованы, например, следующие алгоритмы:

Формирования и реструктуризации n -арных и бинарных деревьев;
Расчета весов вершин бинарного дерева на основе изменений (добавления новых вершин и листьев).

Расчета суммарной продукции для каждого сотрудника на основе данных матричных бинарных деревьев и n -арного дерева сотрудников с учетом личной продукции, правила плеч и фильтрацией бонусных и переходящих контрактов.