Системы оперативной аналитической обработки - достаточно известный класс ПО для поддержки принятия решений. Наиболее развитые из них способны не только анализировать и прогнозировать, но и моделировать деятельность предприятий. Крупными моделирующими системами, оснащенными мультимедиа-средствами - ситуационными центрами, - до недавнего времени пользовались лишь президенты и силовые ведомства ведущих держав мира. (Об одном из них - ситуационном центре Президента - наш еженедельник рассказывал в № 26 за 1998 год.) Но времена меняются, системы тоже. Прежней остается идея: использовать сложный и многогранный математический аппарат и возможности компьютеров для обработки данных и визуализации расчетов с целью помочь руководителям в принятии решений. Сегодня эта идея реализуется в небольших настольных системах.
В один из дней выставки “Бухгалтерский учет и аудит”, 29 января, компания “Парус”, Гильдия директоров и владельцев торговых предприятий “Русь торговая” и Национальный альянс управляющих и консультантов представили систему ситуационного моделирования под названием “Триумф-Аналитика”. Эта система ориентирована на руководителей торговых компаний и призвана стать инструментом оптимального управления их предприятиями. Основные задачи, которые выполняет эта система, - мониторинг и планирование деятельности предприятия, отслеживание тенденций, прогнозирование и моделирование “поведения” торговой компании или отдельных ее подразделений в тех или иных условиях. Математическая “начинка” системы подготовлена специалистами “Национального альянса”. (Кстати, Андрей Масалович, президент этой компании, - бывший сотрудник ФАПСИ, принимавший участие в создании двух из пяти ныне действующих крупных ситуационных центров - при МЧС и Совете безопасности.) В систему заложен целый “букет” информационных технологий: многомерный статистический анализ, различные методы прогнозирования, ситуационное моделирование, нейронные сети, нечеткая логика, технологии добычи данных и хранилищ данных, оперативной аналитической обработки.
“Триумф-Аналитика” будет предлагаться в трех вариантах: персональном, оперативном и стратегическом. Персональный вариант, рассчитанный на индивидуальное использование руководителем торгового предприятия, - это “коробочный” продукт, в котором реализованы аналитическое ядро программы, конвертеры данных и самые основные функции: управление складскими запасами (аналитика) и управление закупками (планирование). В стоимость персонального варианта (500 долл.) входит и настройка системы в течение двух недель. Дополнительные функциональные “лепестки” системы разрабатываются по заказу всего за месяц. Оперативный и стратегический варианты - это системы, проектируемые под заказ и ориентированные на работу группы высших руководителей компании во главе с ее директором посредством компьютерной сети. Различие между двумя последними вариантами заключается в том, что в стратегическом обработку проходят данные не только из внутренних, но и из внешних источников. В любом случае предполагается, что администратор или главный технолог системы будут готовить по заказу выборку необходимых данных, после чего директор и другие руководители предприятия смогут обрабатывать ее на своих рабочих станциях. Проекты по созданию систем моделирования ситуаций у заказчиков будут реализовывать специалисты “Паруса” и “Национального альянса”, иногда - с привлечением экспертов-консультантов из гильдии “Русь торговая”. Кстати, уже есть первый заказчик - магазин “Дом для дома” в Обнинске.
Из всего спектра информационных систем наибольший интерес для руководителя предприятий представляют средства стратегического управления, которые позволили бы осуществлять обобщающий анализ, прогнозирование и моделирование ситуаций. Так считает Андрей Масалович. Для принятия важных решений по тем или иным вопросам директорам нужны не сухие многостраничные отчеты, а данные о текущем положении и динамике относительно небольшого набора параметров. Но далеко не все из этих параметров ведут себя как легко “осязаемые” интуицией линейные функции. Гораздо чаще параметры деятельности предприятия ведут себя нелинейно, а в совокупности и вовсе причудливо. Чтобы правильно обработать их, требуется сложный математический аппарат. Но обработать - это половина дела. Нужно еще и наглядно представить динамику параметров руководителю предприятия, причем, как правило, директору предприятия и этого оказывается недостаточно. Он хотел бы иметь возможность “пощупать” параметры своими руками, чтобы осознать, что будет, если ситуация изменится в ту или иную сторону. Без компьютерных систем поддержки принятия решений выполнить эту задачу практически невозможно - слишком велика вероятность ошибки.